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风影无痕的博客

路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索

 
 
 

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HR新人带路(一)  

2014-08-22 10:55:27|  分类: HR类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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HR这个词来源于英文的缩写human resource,中文意思为:人力资源,最早提出这个概念的人好像来自美国,一个叫戴夫·乌尔里克的人,在这之前,HR叫人事管理,以前刚提出这个概念时,我没听说过, 后来有人将人事叫做HR,我还以为是将人事比喻成消火栓,因为消火栓上面写着HR,后来才知道来源于人力资源的英文缩写。在HR管理认证考试出台前,那时对人事的工作内容定义并不明确,有叫劳资科的,有叫后勤处,人事部门的工作也不明确,发展方向也很糊糊,更不要说有多重要了。在中国大概从2003年,劳动与社会保障部推出企业人力资源管理员考试以后,才确定大家公认的六大模块:1、人力资源规划; 2、招聘与配置; 3、培训与开发; 4、考核与评价; 5、薪酬与福利管理; 6、劳动关系。 做HR的人,不管你考不考试,这几大模块一定要说得出,并且要知道他的一些专业叫法,我有个朋友做了5年HR,去面试一家公司的人事主管,面试官是一个香港人,问话里时不时夹几句英文,问我朋友,懂不懂ER、C&B熟不熟,我朋友当时就被问懵了,做了这么多年人事,不知道对方讲的是什么,回来还问我,这些是什么意思?我怎么就没听说过?坦白的讲这位朋友做人事主管超过5年,应聘那个职位一点问题都没有,卡就卡在这几个破英文缩写上面,所以一些HR专业术语,必须要清楚的知道,否则让人笑话,有时也会失去了一些好机会,ER是员工关系Employee Relationship的缩写,C&B是薪资福利Compensation 薪资、Boon 福利的缩写,绩效管理(performance management )、招聘(recruitting)、组织发展(OD)、行政与沟通(Admin & Communication)、安全(包括公司保安系统,医疗,公司生产安全统称Safety,很多跨国公司HR招人的时候,都会丢几句英文,即使你英文不好,这几个单词的读写一定要搞定,否则好机会白白的溜掉了,你也不能怪人家刁难你,作为跨国公司的HR,连几个本专业的英文还不认不全,如何能做得专业呢? HR的定位问题回答也是考验一个HR功力深浅的问题,许多公司问你,你觉得HR是做什么的,当然回答方式可以灵活多变,但是如果能从以下几个方面去说明HR的定位,你的专业形象一定会大大提升. 第一:人力资源管理的专业权威,HR部门应该是搞定公司选、育、用、留、裁各个方面的专家,不要做HR的不懂《劳动合同法》,不懂亚当斯公平理论、马斯洛人类需求五层次理论、X与Y理论、不能明白彼得原理、马太效应等等基础理论知识,当然更要明白HR实务处理的细节及要点。第二:要做公司的业务伙伴,任何一家公司都是以业务为中心的,不懂业务的HR永远都无法上得了层次,所以做制造的HR要了解公司的产品开发到生产制造出货各个环节,做服务的HR要了解的客户的需求,服务的要点等,虽然不要求比现场的人员还要强,至少你要十分清楚了解并知道业务的运作流程,第三:公司的领导者及变革的推动者,能站在员工的角度,考虑公司的承受,为员工争取必要的福利,提高员工的待遇,是作为企业HR领导功能的一个重要方面,在企业需要变革时,能先行,并且做好宣传,大力推动新的管理制度、新的管理方法,新的管理理念,做公司舆论的喉舌,变革的先锋,这才是当今HR正确的发展的方向。
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